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省消委会发布三季度广东消费投诉分析报告 商品类服务类投诉大幅上升

新快报讯 记者王彤 通讯员粤消宣报道 10月25日,广东省消费者委员会发布了《广东消委会系统2024年第三季度消费投诉分析报告》。根据这份报告,三季度,商品类、服务类投诉同比均大幅上升,同比升幅分别为66.42%和70.74%。

三季度,广东全省各级消委会共接待消费者来访和咨询42343人次。处理消费者投诉 【下载黑猫投诉客户端】187004件,同比上升85.60%。为消费者挽回经济损失1.83亿元,同比上升128.28%。其中,因经营者欺诈行为得到加倍赔偿投诉85件,加倍赔偿金额约4.40万元,各级消委会接赠锦旗或表扬信40面(封)。

第三季度商品类投诉77628件,同比上涨66.42%,占投诉总量41.51%。居商品类投诉前三位的是家用电子电器类(27119件)、服装鞋帽类(16184件)和日用商品类(13911件),共57214件,占商品类总量73.70%。

第三季度服务类投诉90942件,同比上升70.74%,占投诉总量48.63%。互联网服务(33681件)、电信服务(11928件)、教育培训服务(9526件)和文化娱乐体育服务(5630件)四大类投诉量较大,共60765件,占服务类总量66.82%。

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